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亚马逊Listing被停售后的正确做法

亚马逊卖家服务 狗子 5个月前 (10-01) 960次浏览 0个评论
亚马逊listing被停售

作为亚马逊运营最怕的就是看到后台收到小红旗了,基本上小红旗意味着账号或者listing出问题了。出问题的原因有多种,常见的导致亚马逊listing被停售的原因有:

  1. 品牌侵权:你的listing的标题,五点,描述文案,search term有意无意的里放了别人的品牌,或者你直接brand填的就是被人的品牌。
  2. 外观侵权:对方使用外观专利号向亚马逊投诉你,不管实际上你和对方的产品外观是否相似到构成了外观设计专利上的侵权纠纷,亚马逊都会先下架你的listing给你申诉的时间。
  3. 退货率高:在一段时间内,如果退货的比例超出了一定界限,亚马逊的系统会自动下架你的listing并且会发一份小红旗的邮件告知你,让你查清楚造成退货的原因,同时在邮件里也附上了一条自助重新上架的链接,所以这种的停售是最好解决的,只要把那个relist的链接复制到浏览器里打开,会自动跳转到编辑页面,点击保存就能恢复上架。
  4. 遭到客户投诉:一旦有客户投诉产品是假货或者是危险品等等,都可能导致listing被紧急下架审核,这种的也比较棘手,尤其是新手卖家,需要提供多种证明,比如发票,产品相关的检验证书报告,还需要写行动证明(POA,plan of action)
  5. 亚马逊团队下架:如果出售亚马逊的需要审核批准的产品或者不允许售卖的产品,后者的一般连带封账号了。

无论哪一种亚马逊listing被停售的原因,都应该有所方法来应对,最难办的莫过于大量因此被滞留在美亚马逊FBA仓库的库存,长期滞留的库存会被收取长期仓储费,甚至会导致无法继续发FBA的资格(具体了解可查看:亚马逊物流库存限制)一般卖家们会选择在后台的为被停售的ASIN申请移除库存到对应做换标业务的海外仓,让服务商为这些库存贴上一个新的FNSKU商品标签,重新发货到亚马逊的FBA仓库,已全新的ASIN来卖这些库存,虽然费时费力费财,整个周期至少需要一个月,每一个库存移除的费用是0.5美金,加上海外仓贴标打包每个库存也至少要0.5-1美金,对产品的包装的运输造成二次伤害,但是这也是当时唯一有效的方法了。

除此之外,现在还有一种方法,那就是翻新listing

那么什么是亚马逊翻新listing呢?是什么原理?安全性如何呢?

说白了就是把被停售的ASIN下的FBA库存转移到新的ASIN下继续售卖。亚马逊翻新listing的原理很简单,就是利用了FBA库存编码是对应后台的sku,而sku又是对应着ASIN, 也就是说sku是FBA库存识别ASIN的中间人,而目前是ASIN被停售,导致FBA库存没有ASIN来卖,那么如果用原来的sku+新的upc创建一个新的ASIN,是不是就能让FBA库存以为这个sku没变而匹配到这个新的ASIN,从而完成库存的转移呢?答案是肯定的。而且这个操作是还需要官方客服来完成,所以这个操作是完全的合规安全的。

亚马逊listing被停售而翻新后的Review和权重还在吗?

 

一般来说由于翻新的操作属于库存迁移的过程,并不涉及权重和review的转移,从原理就能看出这一点,实际上是换了一个新的ASIN(ASIN是由upc经过某种转换生成的,所以新的UPC会产生新的ASIN),所以单纯的翻新listing后,没有review没有权重,什么都没有,就相当于一个新品一样。

但是万能的服务商们总是可以给我们带来惊喜,目前可以在翻新后选择追回所有的review,QA,视频等等,完美复原了listing。

总的来说,这个操作是非常好用的,对比之下,不用按库存数量收费,完成时间基本控制在24小时内,不用挪动实际的产品不会有包装伤害。

推荐一个合作很久的做翻新listing的服务商,如果你不幸listing被停售,又无法申诉回来,可以联系来挽救FBA库存。

weixin erweima
专业翻新Listing业务 (微信:jiahuiaishui)

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